[NARRADOR]
El camino hacia la salud es un camino de ida y vuelta, y una buena comunicación con su médico y otros profesionales de la salud puede evitar los embotellamientos, los riesgos e incluso los accidentes. Aprenda más sobre cómo prepararse para su visita médica y comunicarse con los médicos en los videos anteriores de esta serie. Este video puede ayudarlo a entender los diagnósticos y los planes de tratamiento. Entender su diagnóstico y los pasos a seguir puede ser difícil. Llevar a la cita algo donde tomar notas puede resultarle útil, o tratar de explicar el diagnóstico y el tratamiento con sus propias palabras. Su médico debe hablar con usted sobre las dosis y las instrucciones para tomar los medicamentos. También es necesario que le dé instrucciones e información sobre su diagnóstico y cualquier plan de tratamiento por escrito. Si no lo hiciera, pídaselo. Tener algo escrito para revisarlo posteriormente puede ayudar a que el tratamiento sea exitoso.

[DR. MATTHEW MEMOLI]
A todos los seres humanos nos cuesta mucho admitir que no sabemos o no entendemos algo. Es natural; todos nos sentimos así. Hago todo lo posible para que mis pacientes se sientan cómodos y puedan hacerme preguntas sin importar cuán tonta parezca, porque no hay preguntas tontas en el consultorio de un médico. Durante las citas, en general cuando le estoy explicando una enfermedad o un tratamiento a un paciente, trato de preguntarle si entiende y trato de que haga preguntas, de darle la oportunidad de hacer preguntas. Les decimos a los pacientes que, cuando se vayan, nos llamen o nos envíen un correo si tienen preguntas, siempre que sea posible.

[DRA. LAUREN WOOD, Instituto Nacional del Cáncer de los NIH]
Pregunte en cualquier momento. Entonces le preguntan al médico, pero si se van y se les ocurre alguna pregunta en la recepción, entonces le hacen la pregunta al personal de enfermería. Y si luego están en la farmacia y se les ocurre otra pregunta que olvidaron hacerle al médico o al enfermero, le preguntan al farmacéutico, porque si es una pregunta sobre el medicamento, tal vez le pueda contestar. Pero lo fundamental es obtener respuestas para las preguntas que son realmente importantes, en vez de tener miedo de preguntar. Las preguntas también nos ayudan a nosotros como proveedores de cuidados de salud, porque a veces pensamos que estamos explicando algo muy bien, y cuando usted nos hace preguntas, nos ayuda a darnos cuenta de que “ah, bue, realmente fallamos en esto”. Pensé que estaba dando una explicación realmente clara de lo que sucedía o de cuál era el diagnóstico o el tratamiento, y en mi mente estaba muy claro, pero evidentemente, si usted todavía tenía una duda, había algo más que debía decirle, información adicional que debía brindarle para que usted pudiera entenderlo y tomar esa información y utilizarla de manera proactiva para optimizar su salud.

[NARRADOR]
Cada vez más, los proveedores de la salud están usando registros médicos electrónicos para hacer un seguimiento e informar sobre la salud de los pacientes, por lo que pregunte si sus registros electrónicos están disponibles y cómo acceder a ellos. Esto le permitirá rastrear los resultados de sus pruebas, ver citas futuras, diagnósticos, planes de tratamiento, e incluso medicamentos.

[DRA. LAUREN WOOD]
Es un avance importante. Permite documentar, y lo que es más importante, dar cierta consistencia a la documentación entre los proveedores, lo que nos permitirá recolectar muchos datos y, creo yo, finalmente aprender a usar esos datos para brindarles a los pacientes una mejor atención.

[NARRADOR]
Los profesionales con los que se siente cómodo y que entienden sus valores le ayudarán a alcanzar sus metas de salud. Pero una buena comunicación requiere atención y esfuerzo de ambas partes. Aprender a hablar con su equipo de atención médica puede mejorar su experiencia de atención médica en general y, a su vez, allanar el camino hacia una buena salud.